海口国美电器促销广告玩文字游戏引质疑

2019-07-22 13:24:28 来源: 百色信息港

海口国美电器促销广告玩文字游戏引质疑

市民沈小姐4月24日奔着国美电器海府店的促销广告去买,结果遭遇了不愉快的购物。直到她向本报投诉,赶到现场,才得以维护自己的消费权益。沈小姐怀疑国美电器的广告存在欺骗消费者的嫌疑。 顾客:承诺送大米却给洗衣粉 沈小姐前一天晚上路过国美电器海府店时,看到商场门口有一则大型促销广告: 4月24日10点凡光临国美海府店、新华南店免费送:洗衣粉/食用油/大米。国美提前放 价 ,购物满888元直降300元再送豪华落地扇。 因为刚好要买一部新,看到商家打出如此优惠的广告,沈小姐心动了。 4月24日上午10点前,沈小姐来到国美电器海府店,挑选了一款售价1200元的索尼,付款时收银员要求全额付款。 你们店堂海报上不是说购物满888元直降300元吗?我这款1200元,符合条件啊! 然而工作人员告诉她,产品不参加此次活动。 真是郁闷,他们在广告中根本就没说。 接下来发生的事更令沈小姐气愤。 沈小姐说,当时她想,东西都买好了,不降就不降吧,可是当她找到服务台领取赠品大米时,服务人员仅同意给一包洗衣粉,还说送大米是下午的活动。 我当时就提出了质疑,该店广告中明明写着可以送洗衣粉、食用油或大米,三选一,怎么现在又说大米是下午的活动才送呢? 沈小姐认为国美电器卖场玩文字游戏,有意欺骗消费者, 如果广告中说明是下午送大米,我也不用那么早去买东西,下午过去不是一样吗?上午去就是因为看了他们的广告,这不明摆着骗人的吗? 沈小姐说,事实上,商家即使不承诺送这些赠品,东西她还是一样要买,也不会为此生气。但是既然你承诺了送什么礼品,作为商家,就要诚信守诺,做不到就不要许诺。 商家:顾客没有坚持要大米 接到沈小姐的投诉后,于当天下午2点来到国美电器海府店了解情况。在商场门口看到了沈小姐反映的那则促销广告,广告左上角清楚标明: 温馨提示:4月24日10点凡光临国美海府店、新华南店免费送:洗衣粉/食用油/大米。国美提前放 价 ,全场购物满888元直降300元再送豪华落地扇。 广告上确实没有注明送大米是下午的活动,也没有注明购买不参加活动。 为此采访了国美电器海府店店长明廷兵。针对沈小姐反映的情况,明廷兵称,他们广告中承诺送的赠品肯定会送,工作人员之所以只给了沈小姐洗衣粉而不是大米,可能是 沈小姐自己没有坚持要 。明廷兵说: 我们的赠品中大米一袋十斤,这个赠品确实不多,所以一般顾客坚持要的话我们会给。 明店长表示,如果沈小姐对此有意见,可在当天之内随时把洗衣粉拿来换成大米。 (来源:海口晚报 作者:姜飞)

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